1. Co powinienem zrobić jeśli znajdę w mieszkaniu szkodniki?

    Regularne sprzątanie jest bardzo ważne, a także pomocne w uniknięciu zalęgnięcia się szkodników.

    Najczęściej spotykane szkodniki to karaczany. To całkowicie normalne aby zauważyć kilka karaczanów w każdym domu w Hiszpanii.

    Najlepszym sposobem zapobiegania występowania ich jest utrzymywanie niskiej wilgotności w pokojach (szczególnie w łazience, kuchin). Na przykład, możesz zostawić otwarte drzwi od łazienki po wzięciu prysznica, aby łazienka się wywietrzyła. Odpływy podłogowe powinny być regularnie czyszczone.


    Zazwyczaj nieporządek i rzadkie sprzątanie niekorzystnie przyczynią się w pojawianiu się szkodników.

    Karaczany są problemem w Hiszpańskich budynkach, szczególnie w momentach gdy wzrasta temperatura. W celu rozwiązania tego problemu, wynajmujący muszą niezwłocznie nas powiadomić. HFW zawiadomi firmę, która pozbędzie się szkodników. Jeśli wynajmujący poinformują o problemie najszybciej jak to możliwe, nie poniosą żadnych kosztów. Powiadomienie HFW jest obowiązkiem wynajmującego w takiej sytuacji.

    Jest to także bardzo istotne, aby wynajmujący przestrzegali podanych zasad. Jeśli tego nie zrobią, każde działanie w celu usunięcia szkodników nie będzie miało pożadanych efektów.

    W przypadku gdy szkodniki są znalezione ze względu na błędy popełnione przez wynajmujących (np. nieporządek), wynajmujący będzie obciążony kosztami.
  2. Co powinniśmy zrobić jeśli w wynajmowanym mieszkaniu wystąpią jakiekolwiek szkody podczas naszego pobytu?

    Jeśli wystąpią jakiekolwiek kłopoty, niezwłocznie powiadomcie nas o tym przez WhatsApp, e-mail bądź telefonicznie.
  3. Co powinienem zrobić jeśli mam kłopoty z współlokatorami?

    Dzielenie mieszkania z innymi studentami to ekscytujące i niezapomniane doświadczenie. Jednakże, każdy lokator powienien być świadom, że reguły wyznaczone przez właściciela mieszkania muszą być respektowane.

    Każdy lokator ma obowiązki w mieszkaniu, co znaczy także, że jeśli inni lokatorzy nie wypełniają swoich to nie zwalnia Ciebie z wypełniania Twoich obowiązków.


    Wszyscy lokatorzy w dzielonym mieszkaniu muszą dzielić się obowiązkami ( sprzątanie kuchni, korytarza, toalety i łazienki).

    Dzielone mieszkania są domem dla lokatorów. Trzeba mieć na uwadze nie tylko swoje dobro, ale także i osób, z którymi się mieszka.

    Drobne nieporozumienia należy rozwiązać rozmową - obustronne porozumienie sprawia, że każdy czuje się w mieszkaniu jak w swoim własnym domu.

    Mieszkanie w dzielonym mieszkaniu to doświadczenie, które kształtuje przyjaźnie na całe życie.


    Proszę, zrelaksuj się, poczuj jak w domu, ale także pokaż, że interesują Cię potrzeby innych domowników. Wspólne porozumienie i słuchanie siebie pomaga i pozytywnie wpływa na relakcje.
  4. Co się dzieje w momencie, kiedy jeden z lokatorów dokona zniszczenia? Czy wtedy wszyscy lokatorzy są za to odpowiedzialni? Jak poinformować o tym HFW?

    Zazwyczaj jeśli jeden z lokatorów dokona zniszczenia w mieszkaniu, musi się do tego przyznać i ponieść konsekwencje. Nie wpłynie to na innych lokatorów. Jeśli dojdzie do zniszczenia, cały proces powienien wyglądać w sposób, jaki jest opisany w umowie najmu. Lokator musi jak najszybciej powiadomić o incydencie HFW. W przypadku, jeśli tego nie zrobi, inni współlokatorzy powinni, aby uniknąć odpowiedzialności. Szkoda będzie naprawiona w wyznaczonym czasie.

  5. Co mam zrobić jeśli w momencie wprowadzki w mieszkaniu są zniszczenia?

    Koszty sprzątania nie są wliczone w czynsz, z czego wynika, że każdy student wyprowadzając się musi pozostawić pokój i mieszkanie czyste, aby kolejny wynajmujący wprowadził się do czystego mieszkania.

    Jeśli nowy wynajmujący zastaje swój pokój brudny, nastychmiast musi o tym poinformować HFW. W tym momencie zatrudnimy osobę, która posprząta mieszkanie i pobierzemy pieniądze z depozytu poprzedniego lokatora.


    Szczegóły i reguły sprzątania będą zapewnione w momencie wprowadzki.

  1. Czy wszystkie mieszkania mają dobre połączenia transportowe?

    Wszystkie mieszkania, które oferuje HFW są świetnie zlokalizowane i mają doskonałe połączenia transportowe. Najbliższa stacja metra bądź autobusowa jest dosłownie 2-3 minuty pieszo od mieszkania.

  2. Czy stacje Valenbici są blisko mieszkań?

    Tak, stacje Valenbici są blisko wszystkich mieszkań oferowanych przez HFW.
  3. Czy pościel, ręczniki, prześcieradła są zapewnione?

    Dla studentów, którzy przyjeżdżają na dłużej niż 1 miesiąc (30 dni), zapewniamy tylko poduszki i kołdry. Jednkaże, jeśli chciałbyś kupić dodatkową pościel, możemy Ci to umożliwić za bardzo niską cenę. Dla studentów, którzy zostają na krótki okres (mniej niż 30 dni), zapewniamy wszystko, włącznie z pościelą i ręcznikami.

  4. W co jest wyposażone mieszkanie/pokój?

    Wszyscy studenci, którzy przybywają do Walencji, powinni sprawdzić opisy mieszkań, gdzie znajdą wszelkie niezbędne informacje. Dodatkowo zapewniamy nagranie dla każdego mieszkania, aby nasi klieci mieli pełniejszy obraz na wynajmowane mieszkanie.

  5. W opisie jest zaznaczone, że w pokoju jest biurko, jednakże na nagraniu nie mogę go zobaczyć. Czy to oznacza, że w pokoju nie ma biurka?

    Czasami, nagrywamy przed odświeżeniem bądź przemeblowaniem mieszkania. Zawsze zwracaj uwagę na opis na stronie internetowej.
  6. Co powinienem zrobić w sytuacji, gdy w opisie są zaznaczone pewne urządzenia ( np. wentylator) lecz po wprowadzce zauważam ich brak?

    W takiej sytuacji musisz powiadomić HFW i wszystko, co było w ofercie będzie zapewnione.
  7. Czy mogę poprosić o zamek do mojego pokoju?

    Niektóre pokoje mają już własne zamki, lecz w przypadku gdy ich nie ma, a odczuwasz ich potrzebę, musisz zapłacić dodatkową opłatę w celu zamówienia zamku.

  8. Czy w mieszkaniach jest internet? Czy jest dobre połączenie Wi-Fi?

    Wszystkie nasze mieszkania mają połączenie internetowe. Wi-Fi jest zapewnione i zawsze ma największą prędkość. Jednakże, proszę zauważyć, że kiedy dzieli się duże mieszkanie z innymi lokatorami, jest możliwe, że będziesz potrzebował dodatkowego router. Jeśli chcesz mieć dwa różne urządzenia, aby mieć szybszy internet, możesz wyrazić taką chęć, lecz będzie się ona wiązała dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

    Jeśli mieszkanie jest odświeżone bądź zupełnie nowe, jest to możliwe, że w momencie Twojej wprowadzki nie będzie tam internetu. Jednakże, zapewnienie go zajmie maksymalnie jeden tydzień.

  9. Czy pokoje i mieszkania mają zapewnione ogrzewanie? Jaki rodzaj ogrzewania jest w mieszkaniach?

    Kiedy podczas jesieni i zimy zaczyna się robić zimno, jest to normalne, iż lokatorzy narzekają na chłód i przeciągi w mieszkaniach. Mieszkania zapewniane przez HFW są ogrzewane przez centralne lub elektryczne grzejniki.


    Jeśli w momencie przyjazdu nie możesz zlokalizować grzejnika, możesz nas o to spytać.

    Rekomendowana temperatura to +20…22 ºC . Optymalna temperatura w pokoju zależy także od Twoich własnych działań.

    Bardzo ważne: Ze względu na bezpieczeństwo, posiadanie własnych grzejników jest zabronione, chyba że jest to za porozumieniem z HFW.

  10. Czy każde mieszkanie ma klimatyzację?

    Niektóre z naszych mieszkań mają klimatyzację, a niektóre tylko wentylatory. Powinieneś sprawdzić w opisie każdego pokoju/mieszkania, aby być pewnym, że te urządzenia są tam zapewnione. Kiedy wynajmujesz pokój w okresie, kiedy temperatury są wysokie i w Twoim pokoju nie ma klimatyzacji bądź wentylatora, musisz poinforować nas o tym.

  11. Czy każde mieszkanie jest wyposażone w talerze i sztućce?

    Tak, każde mieszkanie jest wyposażone w pełną zastawę.
  12. Czy kuchnia jest w pełni wyposażona?

    Tak, każda kuchnia w naszych mieszkaniach jest w pełni wyposażona (mikrofalówka, lodówka, pralka i inne niezbędne urządzenia).
  13. Czy każde mieszkanie ma zapewnione parking dla samochodów, motocykli, rowerów? Czy są one darmowe?

    Publiczne parkingi są dostępne we wszystkich mieszkaniach oferowanych przez HFW. Są one darmowe. Nie doradzamy zostawiania Twojego własnego roweru na ulicy. Możesz zostawić go w mieszkaniu, ale nie na korytarzu w budynku! Jeśli chodzi o samochody bądź motocykle, zazwyczaj nie będziesz miał żadnych kłopotów ze znalezieniem publicznego parkingi, który będzie blisko Twojego miejsca zamieszkania.

  1. Jakie są zasady sprzątania?

    Sprzątanie mieszkania jest jednym z głównych obowiązków lokatorów. Celem sprzątania jest zapewnienie przyjemnego i miłego miejsca do mieszkania, a także zapewnienie sobie bezpieczniejsze miejsce pobytu.

    Jako lokator, sprzątanie jest Twoim obowiązkiem. Jeśli mieszkanie jest dokładnie sprzątane i jeśli lokatorzy, nie będzie potrzeb napraw bądź innych przedsięwzięć związanych z dodatkowymi kosztami.

    Odmowa wykonywania tego obowiązku może wiązać się z dodatkowymi kosztami podczas sprawdzania Twojego pokoju przy przeprowadzce.


    Jeśli podczas Twojego pobytu, lokatorzy powiadomią nas o problemach z czystością mieszkania, wyślemy pierwsze powiadomienie z prośbą o posprzątanie mieszkania. Jeśli lokator nie weźmie tego pod uwagę, zostanie on obciążony kosztami.

    HFW zapewnia rozpiskę, na której możecie rozplanować podział obowiązków ze sprzątaniem. W ten sposób będzie to lepiej zorganizowane pomiędzy lokatorami.

  2. Czy mogę palić w mieszkaniu?

    Palenie jest surowo zabronione we wszystkich mieszkaniach.

    Jeśli lokator pali w swoim pokoju, musi być pewny, że dym nie dochodzi do salonu i innych dzielonych pomieszczeń, aby nie przeszkadzać innym lokatorom.

    Lokator musi także upewnić się, że dym nie zagraża stanowi mieszkania. Jeśli mieszkanie musi być wyczyszczone lub odmalowane z powodu dymu, lokator musi pokryć te koszty.

    Możesz palić na balkonie lub na tarasie.

  3. Czy mogę mieć zwierzęta?

    Posiadanie zwierząt jest surowo zabronione.
  4. Czy możemy mieć gości w naszym mieszkaniu?

    Tak, możecie. Z powodu bezpieczeństwa, jest ważne aby poinformować nas o fakcie, iż  macie gości. Jest to ważne dla nas, abyśmy wiedzieli kto przebywa w mieszkaniu na wypadek niespodziewanych wydarzeń.

  5. Jakie są inne obowiązki lokatora?

    Lokator jest odpowiedzialny za szkody, które wysątpiły z jego winy.

    Szczegółowe informacje o obowiązkach lokatora i właściciela mieszkania, otrzymasz po przyjeździe, podczas podpisywania umowy.

    Lokator musi powiadomić o zniszczeniach.

    Posiadanie własnego mieszkania daje Ci dużo swobody, ale wiąże się to też z konkretnymi obowiązkami. Lokator jest odpowiedzialny za utrzymywanie w dobrym stanie i sprzątanie mieszkania.

    Lokator nie jest odpowiedzialny za normalne zużycie w mieszkaniu. Jednakże, lokator będzie musiał pokryć koszty wszelkich zniszczeń, które powstały z jego winy. Loktor powinien sprawdzić dokładnie mieszkanie w momencie wprowadzenia się.

    Lokator musi sprawdzić dokładnie mieszkanie, w momencie wprowadzania się. Po wprowadzeniu się, lokator ma 48 godzin na powiadomienie nas o wszelkich problemach (włącznie z problemami z czystością mieszkania) przez e-mail, WhatsApp lub telefonicznie.

    Jeśli HFW nie jest poinformowane o szkodach, obciąży lokatora o dodatkowe koszty w momencie jego wyprowadzki.

    Lokator jest odpowiedzialny za sprzątanie mieszkania i znajdujących się w nim urządzeń.

  6. Co z dzielonymi i prywatnymi częściami mieszkania oraz zapraszanymi osobami?

    Dzielone części: Każdy lokator powienien mieć prywatność w dzielonych częściach mieszkania. Każdy powinien mieć własne półki w szafkach i lodówce. Lokatorzy powinni uzgodnić granice w dzielonych częściach i szanować je.

    Twój pokój w dzielonym mieszkaniu: Twój pokój w dzielonym mieszkaniu jest Twoim prywatnym miejscem i powinno być ono szanowane. Pokój jest dla jednej bądź dwóch osób - lokator/lokatorów. Przyjaciele, partnerzy nie mają prawa do pozostania w tych pokojach. Jest to zabronione aby umożliwić dłuższy pobyt komukolwiek, kto nie ma umowy wynajmu. Jeśli nie przestrzegasz tej reguły - Twoja umowa wynajmu może zostać zakończona. Dla zaproszonych osób na krótki czas powinna zostać wydana zgoda przez HFW, jak jest to zaznaczone w umowie.

    Szanuj właśność innych. To bardzo ważne aby uzgodnić reguły używania dostępnych urządzeń w mieszkaniu. Można się nimi dzielić lub lokarzy mogą mieć własne tylko dla własnego użytku.

  7. Jaki serwis sprzątający zapewnia HFW?

    Mieszkanie będzie całkowicie czyste w momencie Twojej wprowadzki. Jeśli podczas pobytu potrzebujesz dodatkowego sprzątania, możemy zatrudnić do tego kogoś, jednak będzie się to wiązało z dodatkowymi kosztami.

Więcej pytań? Skontaktuj się z nami!
Stosujemy pliki cookie w celu świadczenia naszych usług. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na używanie cookies. Dowiedz się więcej